Términos y condiciones comerciales

de la empresa

CPI Hotels, a.s.
NIF: 471 16 757
con domicilio social en Praga, Bečvářova 2081/14, C.P. 100 00
inscrita en  el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, N.o ref. B 1914
para la venta de vales de regalo, es decir, los denominados cupones, mediante las páginas web https://www.cpihotels.com/

1. Disposiciones generales

1.1. Los presentes términos y condiciones comerciales (en lo sucesivo «Términos y condiciones comerciales») de la empresa CPI Hotels, a.s., NIF 471 16 757, domicilio social en Praha, Bečvářova 2081/14, C.P. 100 00, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, N.o ref. B 1914 (en lo sucesivo, «CPI Hotels, a.s.») regulan los derechos y obligaciones mutuos derivados del contexto o en virtud de un contrato cerrado entre CPI Hotels, a.s. y  por otra persona (en lo sucesivo, «el Comprador»), a través del sitio web CPI Hotels, a.s. en https://www.cpihotels.com/ (en lo sucesivo, «el Contrato»).

1.2. Los Términos y condiciones comerciales forman parte inseparable del Contrato.

1.3. Disposiciones diferentes de los Términos y Condiciones Comerciales se pueden acordar en un contrato negociado individualmente. Estas disposiciones diferentes negociadas individualmente, tiene preferencia frente a las disposiciones de los Términos y condiciones comerciales.
1.4. CPI Hotels, a.s. puede cambiar o complementar unilateralmente el contenido de los Términos y condiciones comerciales. La fecha inicial de validez y eficacia de los Términos y condiciones comerciales se indica en el artículo 9.6. Esta disposición no afectará los derechos y las obligaciones derivadas durante el período de validez de la anterior versión de los Términos y condiciones comerciales.

1.4. CPI Hotels, a.s. puede cambiar o complementar unilateralmente el contenido de los Términos y condiciones comerciales. La fecha inicial de validez y eficacia de los Términos y Condiciones Comerciales se indica en el artículo 9.6. Esta disposición no afectará los derechos y  las obligaciones derivadas durante el período de validez de la anterior versión de los Términos y condiciones comerciales.

1.5. El contrato se cerrará de  conformidad con  las leyes de la República Checa, en particular  de conformidad con la Ley 89/2012 Coll., del Código Civil, en  en su versión vigente. Si el Comprador es una persona física que actúa fuera del ámbito de su negocio o fuera del ámbito de su profesión, el Contrato, en los asuntos no regulados por los Términos y condiciones comerciales, se rige por la Ley 634/1992 Coll. sobre la Protección del Consumidor en en su versión vigente.

2. Contrato

2.1. El objeto del Contrato es la venta de vales regalo de las empresas de CPI Hotels, a.s., a través del sitio web en https://www.cpihotels.com/ (“Website”). (en lo sucesivo, «Sitio Web»). Se entiende por vale de regalo todos los vales regalo que se ofertan en el Sitio Web. El Sitio Web contiene todo tipo de vales regalo que se pueden comprar en un momento dado, a incluidos los precios de los vales regalo ofertados individualmente. Los precios de los vales regalos ofertados incluyen el impuesto sobre el valor añadido, alcanzando este el importe conforme la Ley 235/2004 Sb., sobre el impuesto de valor añadido en su versión actual. Las disposiciones de este artículo no afectarán el artículo 1.3. de los Términos y condiciones comerciales relativo a los contratos cerrados individualmente.

2.2. El precio del vale de regalo indicado en el Sitio Web no incluye el importe cobrado en caso de impresión y envío por correo certificado al Comprador de parte de CPI Hotels, a.s., este importe es objeto de acuerdo entre el Comprador y CPI Hotels, a.s., acordado en la comunicación por correo electrónico en marketing@cpihotels.com.

2.3. Para solicitar un vale de regalo, el Comprador cumplimentará el formulario de pedido en el Sitio Web. El formulario contendrá los datos identificativos del Comprador:

• nombre y apellidos del Comprador;
• email del Comprador

(en lo sucesivo, «Pedido»).

2.4. Antes de enviar el Pedido y redirigir a la pasarela de pago, el Comprador está obligado a comprobar sus datos identificativos enviados a CPI Hotels, a.s. y asegurarse de que los datos cumplimentados sean correctos. El pedido será enviado por el Comprador haciendo clic en el campo «Pagar». CPI Hotel, a.s. considerará como correctos los datos indicados en el Pedido por el Comprador. CPI Hotels, a.s. confirmará sin demora alguna la recepción y el pago del Pedido  al correo electrónico indicado en el Pedido ,a  tras la recepción y  pago  del mismo.

2.5. Antes de enviar el Pedido, el Comprador marcará el campo cuadrado vacío confirmando así que conoce las condiciones de tratamiento de los datos personales por CPI Hotels, a.s. (en lo sucesivo, «los Términos y condiciones del tratamiento de datos personales») y que los acepta. El Comprador será avisado sobre la existencia  de los Términos y condiciones del tratamiento de datos personales, su contenido de la manera adecuada, antes de realizar el Pedido y tendrá la posibilidad de conocerlos. El Comprador no podrá finalizar el Pedido sin dar su consentimiento con los Términos y condiciones del tratamiento de los datos personales. Los Términos y condiciones del tratamiento de los datos personales forman parte inseparable del Contrato.

2.6. Antes de enviar el Pedido, el Comprador marcará el campo cuadrado vacío confirmando así que conoce los Términos y condiciones comerciales y que los acepta. El Comprador será avisado sobre la existencia  de los Términos y condiciones comerciales, su contenido de la manera adecuada antes de realizar el Pedido y tendrá la posibilidad de conocerlas. El Comprador no podrá finalizar el Pedido sin dar su consentimiento con los Términos y condiciones comerciales. Los Términos y condiciones comerciales forman parte inseparable del Contrato.

2.7. El contrato se celebrará en cuanto la empresa CPI Hotels, a.s. acepte el Pedido, enviando esta su aceptación junto con el vale de regalo al correo electrónico indicado por el Comprador, de conformidad con el artículo 2.3. de los Términos y Condiciones Comerciales. Según el presente artículo, con el envío del vale de regalo se da por aceptado también el Pedido.

2.8. El Comprador reconoce que CPI Hotels, a.s. no está obligada a celebrar el Contrato,  especialmente con las personas que han violado sustancialmente el contrato celebrado con CPI Hotels, a.s. en el pasado o los Términos y condiciones comerciales.

2.9. Para celebrar el Contrato, el Comprador se compromete a utilizar los medios de comunicación a distancia. Los costes incurridos por el Comprador, al utilizar los medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del Contrato no difieren de la tarifa básica del proveedor de los medios de comunicación a distancia y corren exclusivamente a cargo del Comprador.

2.10. El Contrato se celebra en el idioma checo y CPI Hotels, a.s. se encargará de archivarlo para poder cumplir con él. Si se elabora una traducción del texto del Contrato para el Comprador, en caso de litigio sobre la interpretación de definiciones, se aplicarán los términos del Contrato redactado en idioma checo. El Contrato solo es accesible a terceros siempre que se cumpla lo establecido en los Términos y condiciones del tratamiento de los datos personales.

3. Precio del vale de regalo y Condiciones de Pago

3.1. El Comprador puede pagarle a CPI Hotels, a.s. el precio del vale de regalo enviado al correo electrónico indicado, conforme al artículo 2.3., mediante las siguientes formas de pago:

⁠-⁠ sin efectivo en línea con tarjeta de pago, utilizando la pasarela de pago de Česká spořitelna, a.s. Para esta forma de pago se aceptan exclusivamente las tarjetas MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron y Diners Club International.

3.2. En caso de un acuerdo individual,  de conformidad con el artículo 2.2. de los Términos y condiciones comerciales, el Comprador puede pagar a CPI Hotel, a.s. el precio, de conformidad con las indicaciones individuales de CPI Hotels, a.s., generalmente sin efectivo, mediante transferencia bancaria a la cuenta de CPI Hotels, a.s.. Las indicaciones individuales deben contener los datos de pago.

3.3. Junto con el precio del vale de regalo, el Comprador está obligado a pagar a CPI Hotels, a.s. también los costes relacionados con el envío del vale de regalo, si estos están indicados / si estos se calculan sobre la base de un acuerdo individual, conforme al artículo 2.2. de los Términos y condiciones comerciales. A menos que se indique expresamente lo contrario, el precio del vale de regalo incluye también  los costes relacionados con su entrega.

3.4. En el caso de optar por la forma de pago contemplada en el artículo 3.1. de los Términos y condiciones comerciales, el precio del vale de regalo se pagará en cuanto se le redirija al Comprador a la pasarela de pago.

3.5. En el caso de optar por la forma de pago contemplada en el artículo 3.2. de los Términos y condiciones comerciales, el precio del vale de regalo se pagará siguiendo las indicaciones individuales determinadas por CPI Hotels, a.s. En este caso, CPI Hotels, a.s. tiene derecho a exigir el pago del vale de regalo, antes de su entrega al Comprador.

3.6. Es necesario reclamar los pagos, realizados según las indicaciones en el artículo 3.1. de los Términos y condiciones comerciales, a CPI Hotels, a.s. en un plazo máximo de 20 días después de su realización, reclamándolos de forma electrónica en marketing@cpihotels.com. CPI Hotels, a.s. comunicará la opinión del operador de la pasarela de pago, en un plazo máximo de 60 días, después de recibir la reclamación. En el caso de que la reclamación sea legítima, CPI Hotels, a.s. se obliga a garantizar que el operador de la pasarela de pago tome las medidas correctivas.

3.7. El procedimiento, de conformidad con el artículo 3.6. de los Términos y condiciones comerciales, se aplicará en el caso de que (i) no se realice la transacción de pago, (ii) se realice la transacción de pago sin la orden de pago por parte del Comprador o (iii) el importe pagado por el Comprador, mediante el sistema de pago indicado en el artículo 3.1. de los Términos y condiciones comerciales, o no se anote en la cuenta de CPI Hotels, a.s.

3.8. En caso de que el Comprador reclame los pagos realizados mediante la forma de pago indicada en el artículo 3.1. de los Términos y condiciones comerciales, se obliga y debe proporcionar a CPI Hotels, a.s. toda la cooperación necesaria para tramitar la reclamación y en particular, presentar el justificante de la transacción de pago realizada, así como otros documentos necesarios para tramitar la reclamación.

4. Lugar y hora de entrega

4.1. En el caso de optar por la forma de pago contemplada en el artículo 3.1. de los Términos y condiciones comerciales, el vale de regalo generalmente se expedirá sin demora a la dirección de correo electrónica del Comprador, indicada, conforme al artículo 2.3. de los Términos y condiciones comerciales.

4.2. En el caso de optar por la forma de pago contemplada en el artículo 3.2. de los Términos y condiciones comerciales, el vale de regalo se expedirá según lo estipulado en el acuerdo individual entre el Comprador ya CPI Hotels, a.s., no obstante, se expedirá una vez pagado el precio del vale de regalo.

4.3. La obligación de CPI Hotels, a.s. entregar el vale de regalo se considera cumplida con el envío del vale al correo electrónico indicado por el Comprador, conforme al artículo 2.3. de los Términos y condiciones comerciales. En el caso de proceder de forma individual, de conformidad con el artículo 2.2. de los Términos y condiciones comerciales, la obligación de CPI Hotels, a.s. se considera cumplida, una vez realizada la entrega, según lo estipulado individualmente, en el lugar y a la hora acordados.

4.4. Si CPI Hotels, a.s. se encarga de la entrega del vale de regalo siguiendo las indicaciones individuales, de conformidad con el artículo 2.2 de los Términos y condiciones comerciales, CPI Hotels, a.s. está obligada a realizar la entrega del vale de regalo en el lugar acordado, siguiendo estas indicaciones, y el Comprador está obligado a recoger el vale de regalo, al momento de su entrega, o asegurar que lo recoja un tercero que esté a la hora en el lugar de entrega (en lo sucesivo «la Persona autorizada»). Si el Comprador o la Persona autorizada no recogen el vale de regalo al momento de la entrega acordado, es decir , si por razones del Comprador, hay que repetir la entrega o realizarla de una manera diferente a la acordada, el Comprador tiene la obligación de pagar todos los costes relacionados con la entrega reiterada del vale de regalo, o bien con los costes derivados de otro tipo de entrega.

4.5. Si el Comprador o la Persona autorizada no recogen el vale de regalo en el tercer intento de su entrega, CPI Hotels, a.s. tiene derecho a rescindir el Contrato. En caso de rescindir el Contrato, de conformidad con el presente artículo, el Comprador está obligado a pagar todos los gastos relacionados con la entrega del vale de regalo. CPI Hotels, a.s. tiene derecho a incluir estos gastos en cualquier cumplimiento aceptado por el Comprador sin más trámite.

4.6. Al recoger el vale de regalo del repartidor, el Comprador, o bien la Persona autorizada, está obligado a comprobar, al momento de la entrega, la integridad del embalaje del vale de regalo y, si detecta algún defecto, está obligado a notificarlo al repartidor. Si el embalaje del vale de regalo no está íntegro, se considera una intrusión en el envío y el Comprador no está obligado a recoger el paquete del repartidor.

5. Rescisión del Contrato

5.1. El Comprador, consumidor, reconoce que, de conformidad con lo estipulado en el artículo 1837 de la Ley n.o 89/2012, del Código Civil, en su versión enmendada, no se puede, entre otras cosas, rescindir el Contrato o de prestación de servicios en caso de que dichos servicios se hayan cumplido con el consentimiento expreso del Comprador y antes de expirara el plazo para la rescisión del Contrato de&bsp;prestación de servicios.

5.2. Si no se trata de casos indicados en el artículo 5.1. de los Términos y condiciones comerciales, el Comprador, consumidor, tiene derecho a rescindir el Contrato en un plazo de 14 días, incluso sin exponer razones. El plazo contemplado en la primera frase del presente artículo empieza a partir de la fecha de celebración del Contrato. La rescisión del Contrato deberá ser enviada a CPI Hotels, a.s., en el plazo indicado en la primera frase del presente artículo, a la dirección postal del domicilio social de CPI Hotels, a.s., o a la dirección electrónica – email CPI Hotels, a.s. marketing@cpihotels.com.

5.3. Al rescindir el Contrato, de conformidad con el artículo 5.2. de los Términos y condiciones comerciales, se cancela el Contrato desde su principio.

5.4. Al rescindir el Contrato, de conformidad con el artículo 5.2. de rescindir, al Comprador se le abonará el precio del vale de regalo, en un plazo de 14 días siguientes a la rescisión del Contrato ,mediante transferencia bancaria, a la cuenta que debe indicar en la comunicación de su rescisión del Contrato que forma parte del Anexo n.o 1 de los Términos y condiciones comerciales.

6. Otros derechos y obligaciones de CPI Hotels, a.s. y del Comprador

6.1. Al pagar el precio total del vale de regalo, el Comprador adquiere el derecho de utilizarlo.

6.2. El Comprador reconoce que todos los componentes que constituyen el Sitio Web están protegidos por los derechos de autor y se obliga a no participar en ninguna actividad que le permita a un tercero, o a él utilizar o intervenir ilegalmente en los componentes que constituyen el Sitio Web.

6.3. CPI Hotels, a.s. no está vinculado por ningún código de conducta, considerando lo estipulado en el artículo 1826 del párr. 1 letra e) de la Ley n.o 89/2012 Coll., del Código Civil.

6.4. El Comprador reconoce que CPI Hotels, a.s. no se hace responsable de los errores por  interferencia de terceros en el Sitio Web o por  uso indebido del Sitio Web, en contradicción con la  finalidad prevista.

6.5. Toda la información relativa al tratamiento de los datos personales se indica en el Sitio Web https://www.cpihotels.com/cs/gdpr a El Comprador acepta el tratamiento de sus datos personales antes de que se celebre el Contrato, de conformidad con el artículo 2.5. de los Términos y condiciones comerciales.

7. Especificaciones para los vales regalo

7.1. El vale de regalo está marcado con un código que contiene la fecha de caducidad.

7.2. Generalmente, el vale de regalo se emite con un período de validez de 12 meses, a partir de la fecha de su emisión.

7.3. El vale de regalo no se puede cambiar por dinero o cobrar dinero por él, o bien otros medios similares utilizados para las transacciones de pago (por ejemplo, criptomonedas, etc.).

7.4. El vale de regalo con el valor financiero indicado debe aplicarse en una suma global. El vale de regalo no admite devolución en efectivo u otros medios financieros, puede canjearse solo por su valor total.

7.5. Antes de canjear el vale de regalo, el Comprador está obligado a reservar los servicios solicitados por teléfono o por correo electrónico de CPI Hotels, a.s., a llamando al número de teléfono o escribiendo al correo electrónico indicados en el vale de regado o, en el caso de que estos datos no se indican en el vale de regalo, llamar al número de teléfono o escribir al email indicados en la página de cada hotel que aparece en el vale de regalo.

7.6. En caso de pérdida o robo del vale de regalo, el Comprador está obligado a notificar este hecho al correo electrónico indicado en&bsp;el artículo 9.5. de las Condiciones Comerciales. Tras la notificación de acuerdo con la frase anterior, CPI Hotels, a.s. emitirá al Comprador un duplicado del vale de regalo e invalidará el vale de regalo perdido.

7.7. Si el vale de regalo no se canjea durante el período de su validez, este caducará y el Comprador no tendrá derecho a compensación alguna.
7.8. Se pueden presentar reclamaciones relacionadas con el vale de regalo adquirido, directamente en el lugar de su uso, es decir, en los diferentes establecimientos de CPI Hotels, a.s.

7.9. El aspecto del vale de regalo, el texto erróneo o la sustitución del vale de regalo se puede reclamar a CPI Hotels, a.s. en el correo electrónico marketing@cpihotels.com, para ello es necesario indicar el número del pedido, el código del vale de regalo y el motivo de la reclamación.

8. Resolución de litigios

8.1. CPI Hotels, a.s. y el Comprador se obligan, primero a intentar resolver cualquier litigio que surja del Contrato, o que esté  relacionado con él, mediante un acuerdo amistoso. Si el litigio derivado del Contrato o  relacionado con este no se logra resolver amistosamente entre CPI Hotels, a.s. a y el Comprador, dicho litigio será objeto de resolución por un tribunal local competente de la República Checa.

8.2. La encargada de solucionar extrajudicialmente los litigios en materia de consumo, derivados del Contrato, es la autoridad competente Inspección de Comercio Checa (Česká obchodní inspekce), con domicilio social en Praha 2, Štěpánská 567/15, C.P. 120 00, NIF 000 20 869 y dirección electrónica: www.coi.cz.

8.3. La plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra en http://ec.europa.eu/consumers/odr se puede usar para resolver litigios entre el Comprador con domicilio en otro Estado miembro de la UE ya CPI Hotels, a.s., derivados del Contrato sobre la prestación de servicios celebrado en línea.

8.4. Centro Europeo del Consumidor de la República Checa, con domicilio social en Praha 2, Štěpánská 567/15, C.P. 120 00, página web: www.evropskyspotrebitel.cz es el punto de contacto para la resolución de litigios en línea, tal y como se define en el Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) n.o 524/2013 de 21 de mayo de 2013, sobre la resolución en línea para litigios en materia de consumo, cumpliendo con estas funciones, según se define en el Reglamento referenciado, solamente en el supuesto de que las partes participantes en el litigio no tengan su residencia habitual (domicilio social) en el mismo Estado miembro de la Unión Europea.

9. Disposiciones finales

9.1. Si la relación derivada del uso del Sitio Web o la relación jurídica basada en el Contrato contiene un elemento internacional (extranjero), CPI Hotels, a.s. y el Comprador acuerdan que la relación se regirá por la legislación de la República Checa. Esto no afectará los derechos del Comprador, el consumidor, derivados de la legislación general vinculante.

9.2. Si alguna de las disposiciones de los Términos y condiciones comerciales resulta o resultara inválida o ineficaz, la misma será sustituida por otra disposición cuyo significado se asemeje lo más posible a la disposición inválida. La invalidez o ineficacia de una disposición no afectará la validez de las demás disposiciones.

9.3. CPI Hotels, a.s. se reserva el derecho de modificar los Términos y condiciones comerciales en cualquier momento y publicará su versión modificada en el Sitio Web. Los Términos y condiciones comerciales perderán su validez y dejarán de aplicarse el día que entren en vigor los Términos y condiciones comerciales posteriores.

9.4. El contrato incluyendo los Términos y condiciones comerciales será archivado por CPI Hotels, a.s. v en formato digital y no será accesible.

9.5. Datos de contacto de CPI Hotels, a.s.:
CPI Hotels, a.s.
Vladislavova 1390/17
110 00 Prague 1
Email: marketing@cpihotels.com

9.6. Los Términos y condiciones comerciales son válidos y aplicables a partir del 04⁠-⁠11⁠-⁠2019.

Anexos:

Anexo N° 1 – Comunicación de la rescisión del Contrato de compraventa

de la empresa

CPI Hotels, a.s.
NIF: 471 16 757
con domicilio social en Praga, Bečvářova 2081/14, C.P. 100 00
inscrita en  el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, N.o ref. B 1914
para la venta de vales de regalo, es decir, los denominados cupones, mediante las páginas web https://www.cpihotels.com/

1. Disposiciones generales

1.1. Los presentes términos y condiciones comerciales (en lo sucesivo «Términos y condiciones comerciales») de la empresa CPI Hotels, a.s., NIF 471 16 757, domicilio social en Praha, Bečvářova 2081/14, C.P. 100 00, inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal Municipal de Praga, N.o ref. B 1914 (en lo sucesivo, «CPI Hotels, a.s.») regulan los derechos y obligaciones mutuos derivados del contexto o en virtud de un contrato cerrado entre CPI Hotels, a.s. y  por otra persona (en lo sucesivo, «el Comprador»), a través del sitio web CPI Hotels, a.s. en https://www.cpihotels.com/ (en lo sucesivo, «el Contrato»).

1.2. Los Términos y condiciones comerciales forman parte inseparable del Contrato.

1.3. Disposiciones diferentes de los Términos y Condiciones Comerciales se pueden acordar en un contrato negociado individualmente. Estas disposiciones diferentes negociadas individualmente, tiene preferencia frente a las disposiciones de los Términos y condiciones comerciales.
1.4. CPI Hotels, a.s. puede cambiar o complementar unilateralmente el contenido de los Términos y condiciones comerciales. La fecha inicial de validez y eficacia de los Términos y condiciones comerciales se indica en el artículo 9.6. Esta disposición no afectará los derechos y las obligaciones derivadas durante el período de validez de la anterior versión de los Términos y condiciones comerciales.

1.4. CPI Hotels, a.s. puede cambiar o complementar unilateralmente el contenido de los Términos y condiciones comerciales. La fecha inicial de validez y eficacia de los Términos y Condiciones Comerciales se indica en el artículo 9.6. Esta disposición no afectará los derechos y  las obligaciones derivadas durante el período de validez de la anterior versión de los Términos y condiciones comerciales.

1.5. El contrato se cerrará de  conformidad con  las leyes de la República Checa, en particular  de conformidad con la Ley 89/2012 Coll., del Código Civil, en  en su versión vigente. Si el Comprador es una persona física que actúa fuera del ámbito de su negocio o fuera del ámbito de su profesión, el Contrato, en los asuntos no regulados por los Términos y condiciones comerciales, se rige por la Ley 634/1992 Coll. sobre la Protección del Consumidor en en su versión vigente.

2. Contrato

2.1. El objeto del Contrato es la venta de vales regalo de las empresas de CPI Hotels, a.s., a través del sitio web en https://www.cpihotels.com/ (“Website”). (en lo sucesivo, «Sitio Web»). Se entiende por vale de regalo todos los vales regalo que se ofertan en el Sitio Web. El Sitio Web contiene todo tipo de vales regalo que se pueden comprar en un momento dado, a incluidos los precios de los vales regalo ofertados individualmente. Los precios de los vales regalos ofertados incluyen el impuesto sobre el valor añadido, alcanzando este el importe conforme la Ley 235/2004 Sb., sobre el impuesto de valor añadido en su versión actual. Las disposiciones de este artículo no afectarán el artículo 1.3. de los Términos y condiciones comerciales relativo a los contratos cerrados individualmente.

2.2. El precio del vale de regalo indicado en el Sitio Web no incluye el importe cobrado en caso de impresión y envío por correo certificado al Comprador de parte de CPI Hotels, a.s., este importe es objeto de acuerdo entre el Comprador y CPI Hotels, a.s., acordado en la comunicación por correo electrónico en marketing@cpihotels.com.

2.3. Para solicitar un vale de regalo, el Comprador cumplimentará el formulario de pedido en el Sitio Web. El formulario contendrá los datos identificativos del Comprador:

• nombre y apellidos del Comprador;
• email del Comprador

(en lo sucesivo, «Pedido»).

2.4. Antes de enviar el Pedido y redirigir a la pasarela de pago, el Comprador está obligado a comprobar sus datos identificativos enviados a CPI Hotels, a.s. y asegurarse de que los datos cumplimentados sean correctos. El pedido será enviado por el Comprador haciendo clic en el campo «Pagar». CPI Hotel, a.s. considerará como correctos los datos indicados en el Pedido por el Comprador. CPI Hotels, a.s. confirmará sin demora alguna la recepción y el pago del Pedido  al correo electrónico indicado en el Pedido ,a  tras la recepción y  pago  del mismo.

2.5. Antes de enviar el Pedido, el Comprador marcará el campo cuadrado vacío confirmando así que conoce las condiciones de tratamiento de los datos personales por CPI Hotels, a.s. (en lo sucesivo, «los Términos y condiciones del tratamiento de datos personales») y que los acepta. El Comprador será avisado sobre la existencia  de los Términos y condiciones del tratamiento de datos personales, su contenido de la manera adecuada, antes de realizar el Pedido y tendrá la posibilidad de conocerlos. El Comprador no podrá finalizar el Pedido sin dar su consentimiento con los Términos y condiciones del tratamiento de los datos personales. Los Términos y condiciones del tratamiento de los datos personales forman parte inseparable del Contrato.

2.6. Antes de enviar el Pedido, el Comprador marcará el campo cuadrado vacío confirmando así que conoce los Términos y condiciones comerciales y que los acepta. El Comprador será avisado sobre la existencia  de los Términos y condiciones comerciales, su contenido de la manera adecuada antes de realizar el Pedido y tendrá la posibilidad de conocerlas. El Comprador no podrá finalizar el Pedido sin dar su consentimiento con los Términos y condiciones comerciales. Los Términos y condiciones comerciales forman parte inseparable del Contrato.

2.7. El contrato se celebrará en cuanto la empresa CPI Hotels, a.s. acepte el Pedido, enviando esta su aceptación junto con el vale de regalo al correo electrónico indicado por el Comprador, de conformidad con el artículo 2.3. de los Términos y Condiciones Comerciales. Según el presente artículo, con el envío del vale de regalo se da por aceptado también el Pedido.

2.8. El Comprador reconoce que CPI Hotels, a.s. no está obligada a celebrar el Contrato,  especialmente con las personas que han violado sustancialmente el contrato celebrado con CPI Hotels, a.s. en el pasado o los Términos y condiciones comerciales.

2.9. Para celebrar el Contrato, el Comprador se compromete a utilizar los medios de comunicación a distancia. Los costes incurridos por el Comprador, al utilizar los medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del Contrato no difieren de la tarifa básica del proveedor de los medios de comunicación a distancia y corren exclusivamente a cargo del Comprador.

2.10. El Contrato se celebra en el idioma checo y CPI Hotels, a.s. se encargará de archivarlo para poder cumplir con él. Si se elabora una traducción del texto del Contrato para el Comprador, en caso de litigio sobre la interpretación de definiciones, se aplicarán los términos del Contrato redactado en idioma checo. El Contrato solo es accesible a terceros siempre que se cumpla lo establecido en los Términos y condiciones del tratamiento de los datos personales.

3. Precio del vale de regalo y Condiciones de Pago

3.1. El Comprador puede pagarle a CPI Hotels, a.s. el precio del vale de regalo enviado al correo electrónico indicado, conforme al artículo 2.3., mediante las siguientes formas de pago:

⁠-⁠ sin efectivo en línea con tarjeta de pago, utilizando la pasarela de pago de Česká spořitelna, a.s. Para esta forma de pago se aceptan exclusivamente las tarjetas MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron y Diners Club International.

3.2. En caso de un acuerdo individual,  de conformidad con el artículo 2.2. de los Términos y condiciones comerciales, el Comprador puede pagar a CPI Hotel, a.s. el precio, de conformidad con las indicaciones individuales de CPI Hotels, a.s., generalmente sin efectivo, mediante transferencia bancaria a la cuenta de CPI Hotels, a.s.. Las indicaciones individuales deben contener los datos de pago.

3.3. Junto con el precio del vale de regalo, el Comprador está obligado a pagar a CPI Hotels, a.s. también los costes relacionados con el envío del vale de regalo, si estos están indicados / si estos se calculan sobre la base de un acuerdo individual, conforme al artículo 2.2. de los Términos y condiciones comerciales. A menos que se indique expresamente lo contrario, el precio del vale de regalo incluye también  los costes relacionados con su entrega.

3.4. En el caso de optar por la forma de pago contemplada en el artículo 3.1. de los Términos y condiciones comerciales, el precio del vale de regalo se pagará en cuanto se le redirija al Comprador a la pasarela de pago.

3.5. En el caso de optar por la forma de pago contemplada en el artículo 3.2. de los Términos y condiciones comerciales, el precio del vale de regalo se pagará siguiendo las indicaciones individuales determinadas por CPI Hotels, a.s. En este caso, CPI Hotels, a.s. tiene derecho a exigir el pago del vale de regalo, antes de su entrega al Comprador.

3.6. Es necesario reclamar los pagos, realizados según las indicaciones en el artículo 3.1. de los Términos y condiciones comerciales, a CPI Hotels, a.s. en un plazo máximo de 20 días después de su realización, reclamándolos de forma electrónica en marketing@cpihotels.com. CPI Hotels, a.s. comunicará la opinión del operador de la pasarela de pago, en un plazo máximo de 60 días, después de recibir la reclamación. En el caso de que la reclamación sea legítima, CPI Hotels, a.s. se obliga a garantizar que el operador de la pasarela de pago tome las medidas correctivas.

3.7. El procedimiento, de conformidad con el artículo 3.6. de los Términos y condiciones comerciales, se aplicará en el caso de que (i) no se realice la transacción de pago, (ii) se realice la transacción de pago sin la orden de pago por parte del Comprador o (iii) el importe pagado por el Comprador, mediante el sistema de pago indicado en el artículo 3.1. de los Términos y condiciones comerciales, o no se anote en la cuenta de CPI Hotels, a.s.

3.8. En caso de que el Comprador reclame los pagos realizados mediante la forma de pago indicada en el artículo 3.1. de los Términos y condiciones comerciales, se obliga y debe proporcionar a CPI Hotels, a.s. toda la cooperación necesaria para tramitar la reclamación y en particular, presentar el justificante de la transacción de pago realizada, así como otros documentos necesarios para tramitar la reclamación.

4. Lugar y hora de entrega

4.1. En el caso de optar por la forma de pago contemplada en el artículo 3.1. de los Términos y condiciones comerciales, el vale de regalo generalmente se expedirá sin demora a la dirección de correo electrónica del Comprador, indicada, conforme al artículo 2.3. de los Términos y condiciones comerciales.

4.2. En el caso de optar por la forma de pago contemplada en el artículo 3.2. de los Términos y condiciones comerciales, el vale de regalo se expedirá según lo estipulado en el acuerdo individual entre el Comprador ya CPI Hotels, a.s., no obstante, se expedirá una vez pagado el precio del vale de regalo.

4.3. La obligación de CPI Hotels, a.s. entregar el vale de regalo se considera cumplida con el envío del vale al correo electrónico indicado por el Comprador, conforme al artículo 2.3. de los Términos y condiciones comerciales. En el caso de proceder de forma individual, de conformidad con el artículo 2.2. de los Términos y condiciones comerciales, la obligación de CPI Hotels, a.s. se considera cumplida, una vez realizada la entrega, según lo estipulado individualmente, en el lugar y a la hora acordados.

4.4. Si CPI Hotels, a.s. se encarga de la entrega del vale de regalo siguiendo las indicaciones individuales, de conformidad con el artículo 2.2 de los Términos y condiciones comerciales, CPI Hotels, a.s. está obligada a realizar la entrega del vale de regalo en el lugar acordado, siguiendo estas indicaciones, y el Comprador está obligado a recoger el vale de regalo, al momento de su entrega, o asegurar que lo recoja un tercero que esté a la hora en el lugar de entrega (en lo sucesivo «la Persona autorizada»). Si el Comprador o la Persona autorizada no recogen el vale de regalo al momento de la entrega acordado, es decir , si por razones del Comprador, hay que repetir la entrega o realizarla de una manera diferente a la acordada, el Comprador tiene la obligación de pagar todos los costes relacionados con la entrega reiterada del vale de regalo, o bien con los costes derivados de otro tipo de entrega.

4.5. Si el Comprador o la Persona autorizada no recogen el vale de regalo en el tercer intento de su entrega, CPI Hotels, a.s. tiene derecho a rescindir el Contrato. En caso de rescindir el Contrato, de conformidad con el presente artículo, el Comprador está obligado a pagar todos los gastos relacionados con la entrega del vale de regalo. CPI Hotels, a.s. tiene derecho a incluir estos gastos en cualquier cumplimiento aceptado por el Comprador sin más trámite.

4.6. Al recoger el vale de regalo del repartidor, el Comprador, o bien la Persona autorizada, está obligado a comprobar, al momento de la entrega, la integridad del embalaje del vale de regalo y, si detecta algún defecto, está obligado a notificarlo al repartidor. Si el embalaje del vale de regalo no está íntegro, se considera una intrusión en el envío y el Comprador no está obligado a recoger el paquete del repartidor.

5. Rescisión del Contrato

5.1. El Comprador, consumidor, reconoce que, de conformidad con lo estipulado en el artículo 1837 de la Ley n.o 89/2012, del Código Civil, en su versión enmendada, no se puede, entre otras cosas, rescindir el Contrato o de prestación de servicios en caso de que dichos servicios se hayan cumplido con el consentimiento expreso del Comprador y antes de expirara el plazo para la rescisión del Contrato de&bsp;prestación de servicios.

5.2. Si no se trata de casos indicados en el artículo 5.1. de los Términos y condiciones comerciales, el Comprador, consumidor, tiene derecho a rescindir el Contrato en un plazo de 14 días, incluso sin exponer razones. El plazo contemplado en la primera frase del presente artículo empieza a partir de la fecha de celebración del Contrato. La rescisión del Contrato deberá ser enviada a CPI Hotels, a.s., en el plazo indicado en la primera frase del presente artículo, a la dirección postal del domicilio social de CPI Hotels, a.s., o a la dirección electrónica – email CPI Hotels, a.s. marketing@cpihotels.com.

5.3. Al rescindir el Contrato, de conformidad con el artículo 5.2. de los Términos y condiciones comerciales, se cancela el Contrato desde su principio.

5.4. Al rescindir el Contrato, de conformidad con el artículo 5.2. de rescindir, al Comprador se le abonará el precio del vale de regalo, en un plazo de 14 días siguientes a la rescisión del Contrato ,mediante transferencia bancaria, a la cuenta que debe indicar en la comunicación de su rescisión del Contrato que forma parte del Anexo n.o 1 de los Términos y condiciones comerciales.

6. Otros derechos y obligaciones de CPI Hotels, a.s. y del Comprador

6.1. Al pagar el precio total del vale de regalo, el Comprador adquiere el derecho de utilizarlo.

6.2. El Comprador reconoce que todos los componentes que constituyen el Sitio Web están protegidos por los derechos de autor y se obliga a no participar en ninguna actividad que le permita a un tercero, o a él utilizar o intervenir ilegalmente en los componentes que constituyen el Sitio Web.

6.3. CPI Hotels, a.s. no está vinculado por ningún código de conducta, considerando lo estipulado en el artículo 1826 del párr. 1 letra e) de la Ley n.o 89/2012 Coll., del Código Civil.

6.4. El Comprador reconoce que CPI Hotels, a.s. no se hace responsable de los errores por  interferencia de terceros en el Sitio Web o por  uso indebido del Sitio Web, en contradicción con la  finalidad prevista.

6.5. Toda la información relativa al tratamiento de los datos personales se indica en el Sitio Web https://www.cpihotels.com/cs/gdpr a El Comprador acepta el tratamiento de sus datos personales antes de que se celebre el Contrato, de conformidad con el artículo 2.5. de los Términos y condiciones comerciales.

7. Especificaciones para los vales regalo

7.1. El vale de regalo está marcado con un código que contiene la fecha de caducidad.

7.2. Generalmente, el vale de regalo se emite con un período de validez de 12 meses, a partir de la fecha de su emisión.

7.3. El vale de regalo no se puede cambiar por dinero o cobrar dinero por él, o bien otros medios similares utilizados para las transacciones de pago (por ejemplo, criptomonedas, etc.).

7.4. El vale de regalo con el valor financiero indicado debe aplicarse en una suma global. El vale de regalo no admite devolución en efectivo u otros medios financieros, puede canjearse solo por su valor total.

7.5. Antes de canjear el vale de regalo, el Comprador está obligado a reservar los servicios solicitados por teléfono o por correo electrónico de CPI Hotels, a.s., a llamando al número de teléfono o escribiendo al correo electrónico indicados en el vale de regado o, en el caso de que estos datos no se indican en el vale de regalo, llamar al número de teléfono o escribir al email indicados en la página de cada hotel que aparece en el vale de regalo.

7.6. En caso de pérdida o robo del vale de regalo, el Comprador está obligado a notificar este hecho al correo electrónico indicado en&bsp;el artículo 9.5. de las Condiciones Comerciales. Tras la notificación de acuerdo con la frase anterior, CPI Hotels, a.s. emitirá al Comprador un duplicado del vale de regalo e invalidará el vale de regalo perdido.

7.7. Si el vale de regalo no se canjea durante el período de su validez, este caducará y el Comprador no tendrá derecho a compensación alguna.
7.8. Se pueden presentar reclamaciones relacionadas con el vale de regalo adquirido, directamente en el lugar de su uso, es decir, en los diferentes establecimientos de CPI Hotels, a.s.

7.9. El aspecto del vale de regalo, el texto erróneo o la sustitución del vale de regalo se puede reclamar a CPI Hotels, a.s. en el correo electrónico marketing@cpihotels.com, para ello es necesario indicar el número del pedido, el código del vale de regalo y el motivo de la reclamación.

8. Resolución de litigios

8.1. CPI Hotels, a.s. y el Comprador se obligan, primero a intentar resolver cualquier litigio que surja del Contrato, o que esté  relacionado con él, mediante un acuerdo amistoso. Si el litigio derivado del Contrato o  relacionado con este no se logra resolver amistosamente entre CPI Hotels, a.s. a y el Comprador, dicho litigio será objeto de resolución por un tribunal local competente de la República Checa.

8.2. La encargada de solucionar extrajudicialmente los litigios en materia de consumo, derivados del Contrato, es la autoridad competente Inspección de Comercio Checa (Česká obchodní inspekce), con domicilio social en Praha 2, Štěpánská 567/15, C.P. 120 00, NIF 000 20 869 y dirección electrónica: www.coi.cz.

8.3. La plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra en http://ec.europa.eu/consumers/odr se puede usar para resolver litigios entre el Comprador con domicilio en otro Estado miembro de la UE ya CPI Hotels, a.s., derivados del Contrato sobre la prestación de servicios celebrado en línea.

8.4. Centro Europeo del Consumidor de la República Checa, con domicilio social en Praha 2, Štěpánská 567/15, C.P. 120 00, página web: www.evropskyspotrebitel.cz es el punto de contacto para la resolución de litigios en línea, tal y como se define en el Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo (UE) n.o 524/2013 de 21 de mayo de 2013, sobre la resolución en línea para litigios en materia de consumo, cumpliendo con estas funciones, según se define en el Reglamento referenciado, solamente en el supuesto de que las partes participantes en el litigio no tengan su residencia habitual (domicilio social) en el mismo Estado miembro de la Unión Europea.

9. Disposiciones finales

9.1. Si la relación derivada del uso del Sitio Web o la relación jurídica basada en el Contrato contiene un elemento internacional (extranjero), CPI Hotels, a.s. y el Comprador acuerdan que la relación se regirá por la legislación de la República Checa. Esto no afectará los derechos del Comprador, el consumidor, derivados de la legislación general vinculante.

9.2. Si alguna de las disposiciones de los Términos y condiciones comerciales resulta o resultara inválida o ineficaz, la misma será sustituida por otra disposición cuyo significado se asemeje lo más posible a la disposición inválida. La invalidez o ineficacia de una disposición no afectará la validez de las demás disposiciones.

9.3. CPI Hotels, a.s. se reserva el derecho de modificar los Términos y condiciones comerciales en cualquier momento y publicará su versión modificada en el Sitio Web. Los Términos y condiciones comerciales perderán su validez y dejarán de aplicarse el día que entren en vigor los Términos y condiciones comerciales posteriores.

9.4. El contrato incluyendo los Términos y condiciones comerciales será archivado por CPI Hotels, a.s. v en formato digital y no será accesible.

9.5. Datos de contacto de CPI Hotels, a.s.:
CPI Hotels, a.s.
Vladislavova 1390/17
110 00 Prague 1
Email: marketing@cpihotels.com

9.6. Los Términos y condiciones comerciales son válidos y aplicables a partir del 04⁠-⁠11⁠-⁠2019.

Anexos:

Anexo N° 1 – Comunicación de la rescisión del Contrato de compraventa